大家在使用大幅面噴墨打印機的時候,有時會在打印機或電腦的顯示屏上看到:打印頭問題,打印機故障或墨水系統故障的錯誤消息,還有各種數字和字母的代碼,例如:0xc18a0001
一.確保使用惠普原裝墨盒
墨盒與打印機不兼容時會出現類似報錯,如果使用的不是惠普原裝墨盒,則以下的步驟可能無法解決此問題。
使用者請確保使用的墨盒為惠普原裝。
二.重置打印機
1. 開啟打印機(如果尚未開啟)。
2. 待打印機完全靜止后,再繼續執行操作。
3. 啟動打印機后,拔掉打印機背面的電源線。
4. 從墻面插座拔下電源線插頭,等待至少 60 秒。
5. 將電源線插頭插回到墻面插座。
注意:惠普建議將打印機電源線直接插入墻面插座。
6. 將電源線重新連接到打印機背面。
7. 開啟打印機(如果尚未自動開啟)。
8. 打印機可能需要預熱一段時間。 打印機指示燈可能會閃爍,筆架可能會移動。
9. 等待打印機預熱結束并且完全靜止后再執行操作。
三.取出墨盒
1. 打開墨盒檢修門。
2. 待打印機完全閑置并靜止后,再繼續執行操作。
3. 若要取出墨盒,按下舊墨盒前端的按鈕將其釋放,然后將墨盒拉出。
4. 如果墨盒上帶有橙色標簽,請將其撕下。
5. 將墨盒放在干凈的紙張上,上下顛倒,墨水噴嘴朝上。
注意:墨盒放在打印機外面的時間不得超過30分鐘。
6. 關閉墨盒檢修門。
四.清潔墨盒噴墨孔和觸點
1. ?準備好以下物品:
一根大頭針,用以清潔任何堵塞的噴墨孔
一塊干凈的無絨布
干凈的干燥棉簽
蒸餾水或瓶裝水
注意:不要使用自來水,因為它含有可能損壞打印頭的污染物。?
2. ?檢查墨盒頂部緊貼 HP 標識的噴墨區域。
3. ?如果任何墨盒的噴墨孔堵塞,請使用細針清潔噴墨孔。
▲干凈的噴墨孔
4. ?使用干凈、微濕的無絨布擦拭墨盒銅色觸點上堆積的墨水污跡和碎屑。
注意:只擦拭墨盒觸點。不要將墨水或碎屑抹到墨盒的其它位置。
5. ?再用干燥、無絨布擦拭觸點。
6. ?重復上述步驟,清潔每個墨盒觸點。
7. ?使用干凈、微濕的無絨棉簽擦拭打印頭銅色觸點上堆積的墨水污跡和碎屑。
8.? 再用干燥的無絨布擦拭觸點。
9. ?小心地將各個墨盒重新插入相應插槽中,然后向下推動墨盒再向前推,直至其卡入到位。
確保墨盒標簽上的各彩色圓點與筆架上的彩色圓點相符。
10. 將手指沿著墨盒頂部觸摸,確保沒有墨盒突出。
如果墨盒有任何突出,則用力向下按壓使每個墨盒卡合到位。
11. 合上墨盒艙門。
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